FAQ - Perguntas Frequentes | mega criações

Bem-vindo à Central de Ajuda da mega criações!

Aqui reunimos as dúvidas mais comuns de nossos clientes para tornar sua experiência mais prática, rápida e segura. Se você está procurando informações sobre nossos serviços, prazos, formas de pagamento, suporte técnico ou outros detalhes, este é o lugar certo. Confira abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes.

Caso não encontre o que procura, nossa equipe está sempre pronta para te atender pelos nossos canais de contato.

1. O que é a mega criações?

mega criações é uma empresa que atua como agência 360°, oferecendo soluções em desenvolvimento em tecnologia, marketing e comunicação digital.

2. Quais serviços a mega criações oferece?

Desenvolvimento e design de sites responsivos;
Criação de sites para qualquer nincho de seguimento;
Manutenção e atualização de sites;
Criação de aplicativos móveis;
Sistema de Gerenciamento de Conteúdo;
E-commerce (lojas virtuais);
Identidade visual (logotipos, branding);
Google meu Negócio (criação, atualização, campanhas);
Marketing digital (gestão de redes, conteúdo, campanhas);
Designer gráfico (cartão de visita, flyers, banner e etc...);
Hospedagem de sites;
Consultoria em TI para empresas;
Suporte técnico TI para empresas;
Montagem de computadores;
Monutenção de computadores;
Upgrade de computadores;
Consultoria TI para empresas
Registro de Marcas
Entre outros...

3. Qual é o público-alvo da Mega Criações?

Atendemos empresas de todos os segmentos, com foco em MEIs, pequenas e médias empresas que desejam fortalecer sua presença digital com serviços personalizados. Também atuamos em grandes projetos, oferecendo soluções completas para demandas de maior porte.

4. Há quanto tempo a mega criações está no mercado?

Fundada em 2006, a mega criações iniciou suas atividades oferecendo suporte em informática. Com o passar dos anos, ampliou seu nicho de atuação e hoje é referência em soluções completas de desenvolvimento em tecnologia, marketing e comunicação digital, atendendo empresas de diferentes portes e segmentos.

5. Por que contratar a mega criações?

Contratar a mega criações é escolher confiança, qualidade e compromisso. Somos reconhecidos com nota acima de 9 no Reclame Aqui, não temos reclamações no Google e conquistamos a credibilidade dos clientes por entregar sempre dentro do prazo, com respeito absoluto e foco em resultados. Há mais de 15 anos oferecemos soluções completas em tecnologia, marketing digital, design, consultoria em TI e suporte remoto, ajudando empresas a crescerem com inovação e segurança. Quem escolhe a mega criações contrata não apenas serviços, mas uma parceria sólida que transforma ideias em resultados reais.

6. Qual o diferencial da mega criações?

O nosso diferencial está em colocar as pessoas em primeiro lugar, oferecendo atendimento humanizado, confiança e resultados que realmente fazem valer a pena. Com nosso lema “Pense Grande, Seja MEGA!”, transformamos ideias em soluções concretas, unindo tecnologia, criatividade e inovação para impulsionar o crescimento de cada cliente.

7. Qual é a localização física da empresa?

A mega criações esta presente na Zona Norte de São Paulo e em Guarulhos, mas atua nacionalmente, atendendo empresas de todo o Brasil.

8. Como entrar em contato com a mega criações?

Você pode contatar via:

E-mail: contato@megacriacoes.com.br
E-mail: financeiro@megacriacoes.com.br
E-mail: vendas@megacriacoes.com.br
Whatsapp / Telefone: (11) 4114-2947
Pelo site oficial: www.megacriacoes.com.br

9. A mega criações cobra pra fazer orçamento?

Não! A mega criações não cobra nenhum valor para realizar um orçamento. Consideramos esta prática injusta, sendo assim, você pagará somente pelo o serviço desejado. Em alguns casos específicos em que o cliente solicita que vamos até o local para um orçamento detalhado, pode ser cobrada uma ajuda de custo, dependendo da região e da distância. Caso o serviço seja fechado, esse valor é integralmente deduzido do valor final do serviço contratado.

10. Qual os valores dos serviços da mega criações?

Alguns de nossos serviços tem valores pré estabelecido. Para consultar valores de serviços acesse nossa tabela de serviços.

11. Como posso contratar os serviços da mega criações?

Basta entrar em contato pelo nosso site, telefone fixo, WhatsApp ou e-mail. Agendaremos uma reunião para entender suas necessidades e apresentar uma proposta personalizada.

12. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via boletos bancarios, transferência bancaria, PIX, cartões de crédito e link de pagamento. Segue abaixo a relação dos bancos com os quais operamos, incluindo dados de agência, conta e respectivas chaves PIX para fins de pagamento ou repasse.:

Banco do Brasil

Nubank

C6 Bank

InfinitePay

13. Recebi uma cobrança indevida, como devo proceder?

Se você recebeu algum boleto em nome da mega criações e ficou em dúvida sobre sua autenticidade, entre em contato imediatamente pelo telefone (11) 4114-2947 ou por qualquer um dos nossos canais oficiais de atendimento. Para mais informações, acesse também nosso guia explicativo sobre cobranças indevidas clicando AQUI.

14. Qual é a reputação da mega criações com os clientes?

A mega criações possui uma reputação sólida junto aos clientes. No Reclame Aqui, nossa classificação é considerada Ótima, e no Google mantemos a excelente nota de 4.9. Esses resultados refletem nosso compromisso contínuo em oferecer um atendimento de qualidade e garantir a plena satisfação de cada cliente.

15. A Mega Criações oferece contratos de manutenção ou suporte contínuo?

Sim. A mega criações disponibiliza contratos de manutenção e suporte contínuo, abrangendo serviços como atualização e gerenciamento de sites, manutenção de sistemas e suporte técnico especializado.

16. Como funciona o processo de contratação de um serviço?

Embora não haja um processo detalhado publicado, geralmente envolve:

1. Briefing / reunião inicial para entender as necessidades do cliente
2. Proposta comercial com escopo, prazos e custos
3. Desenvolvimento / execução do projeto (site, identidade visual, campanha, etc.)
4. Aprovação e ajustes com o cliente
5. Entrega e suporte / manutenção

17. Qual é o horário de Atendimento?

Segunda a sexta-feira: das 9h às 20h
Sábados: das 9h às 13h (plantão)

18. Qual o prazo de entrega de cada serviço?

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de serviço e a complexidade de cada projeto. Serviços mais rápidos, como manutenção de TI ou suporte remoto, geralmente são concluídos em poucos dias úteis, enquanto projetos de maior porte, como desenvolvimento de sites, marketing digital ou criação de logotipos, possuem prazos que são definidos em conjunto com o cliente, garantindo que cada etapa seja realizada com qualidade e atenção aos detalhes. Em todos os casos, nosso compromisso é cumprir os prazos acordados, sempre respeitando o cliente e entregando resultados que superem expectativas.

19. Como participar do nosso processo seletivo.

Em nossa página inicial, você encontra um formulário rápido e prático para preencher. Nele pedimos apenas algumas informações essenciais e o anexo do seu currículo. Além disso, você também pode nos acompanhar no LinkedIn, onde divulgamos novas oportunidades e novidades sobre a mega criações.

20. A mega criações oferece benefícios para quem indica novos clientes?

Sim. Temos um programa exclusivo chamado Indicou, Fechou, Ganhou, voltado para pessoas que desejam indicar nossos serviços. Ao participar, você pode receber benefícios sempre que sua indicação resultar em um novo cliente. Clique AQUI e confira o regulamento completo.

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